一、功能介绍

1.批量导入客户数据说明

 新版管理后台用户管理板块新增批量导入客户数据功能。商家下载导入模板到本地，填写客户数据后再上传，

即可将线下会员信息批量导入到 后台，同步线上线下内容，方便商家管理客户。

2.客户数据合并说明

当用户在小程序中绑定了手机号，系统检测到客户列表中有相同手机号的会员数据时，用户即可选择合并这条客户数据。

合并后，已有权益将同步到该用户的账号中。

二、应用场景

客户数据批量导入与合并适用于线下已有会员数据的商家，快速实现线下到线上的转换。

客户数据合并在小程序中通过个人中心绑定手机号触发。

三、客户数据导入教程/步骤

1.进入管理后台，点击【用户管理】，点击【导入客户】，即可进入导入客户页面。

2.在导入客户页面中，点击【下载导入模板】，将模板表格下载到本地。

3. 填写导入表格，其中昵称、性别、手机号为必填项，其他内容为选填项。

注：

①能合并储值金（元）、积分

②分组和标签需填写后台【用户管理】中已有的分组和标签（原来未有分组和标签请参照图上添加）

③多个标签请用英文逗号隔开

4.正确填写表格并保存，返回导入客户页面中，点击【批量导入客户】，导入表格导入成功后即可在

【用户管理】中查看到导入的客户数据。

注：导入表格中手机号需是唯一的，若有多条相同手机号的数据，系统将自动去重。用户合并数据之前，

多次导入同一手机号客户数据后，导入的将覆盖之前导入的数据。

四、客户数据合并教程/步骤

在数据导入之后，当用户登录小程序，绑定与客户数据相同的手机号时，系统即会提示用户选择是否要合并数据。

合并后，客户数据中的用户信息及权益都将同步给该小程序账号。

注：

①已合并过的用户数据，再次导入客户数据将不会覆盖该用户的数据

（保留该用户合并时的数据）

②若用户选择不合并，则需要等到下次绑定手机号时方可选择合并数据

例：数据模板中添加了积分、储值金等功能，合并后，将会同步到小程序中

注：

①用户合并数据之前，多次导入同一手机号客户数据，后导入的将覆盖之前导入的数据

②用户合并数据后，用户信息就已同步到小程序账号里，再次导入客户数据将不会覆盖该用户的数据（保留合并时该用户的导入数据）

③一个手机号只能合并一次，后续再有新的数据都不能合并

温馨提示：

①小程序账号合并之后，不会获得导入账号的分组和标签数据，只会增加积分和储值金

②如果原本账号是无分组无标签的，就把他的分组、标签覆盖掉，如果是有分组有标签的就不覆盖

③合并后储值金和积分是叠加的，比如原来小程序账号有100储值金，导入账号有10储值金、10积分，那合并之后，用户会有110储值金和10积分。